從編輯到PM一 -網頁設計 |
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| 春節前收到一封陌生人的來信,一位網站頻道編輯,向我咨詢轉型PM的可行性。他問道:“你覺得做媒體和做產品,以前一樣么?未來一樣么?”并希望我為此寫一篇日志網站推廣。
話題很有趣,我也樂意就此寫點什么。遺憾的是,編輯轉產品的成功概率卻是不高的,就我的經驗來看,存在四個障礙。 1、傲慢 媒體工作需要捕捉閱讀的共性,即“大家都愛看的內容”,相對來說比較忽視用戶的個性化特征。由于閱讀的共性并不難掌握,久而久之,容易形成判斷上的主觀傾向,即“我推薦給你的就是好的”,對自己的構想過分自信而驗證不足,尤其輕視觀點不同的用戶聲音,覺得那是少數派,或是不智之言,不值得看重網絡推廣。 這種思維模式在產品工作中是非常危險的。媒體閱讀本身是一個輕交互的用戶行為,變數相對較少,重視感染力而不是個性化,但到了更復雜的應用情景,個性化的傾向會指數級增加。換句話說,當你自信代表了大多數人的產品需求、產品習慣的時候,也有可能你才是不折不扣的少數派,必須通過專業的需求調研來驗證其結果。然而在媒體工作中,研究需求與競品的時間往往不超過5%,轉型后也積重難返。 我的許多媒體同行,不論是大人物,還是小職員,在談論產品的時候普遍存在這一問題。總想拿點什么東西出來嚇用戶一跳。這還是做報道,做專題的思路,強調自己的洞察力和創造力。然而這些判斷并不是建立在市場分析之上的,既沒有豐富的數據支撐,更沒有大量的一手用戶案例論證,就是一拍腦袋,蹦個靈感出來。因為我了不起,我敏銳我深刻,所以我的見聞一定有代表性,想法一定比別人好。下意識里排斥細致扎實的需求調研,覺得那是體力活,靠自己的頭腦就能見微知著,舉一反三網絡營銷。 |
- Oct 19 Fri 2012 15:50
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